원격 지원
전문가가 직접 도와드려요
원격으로 화면을 보며 문제를 해결해드립니다. 아래 3단계를 따라주세요.
01
AnyDesk 설치
원격 접속을 위한 무료 프로그램입니다. 아래 버튼을 눌러 다운로드하세요.
02
AnyDesk 실행 후 ID 확인
- 다운로드한 AnyDesk를 설치하고 실행합니다
- 메인 화면에 표시되는 10자리 숫자 ID를 확인합니다
- 이 ID를 아래 양식에 입력합니다
AnyDesk에서 "접속 허용" 알림이 오면 수락을 눌러주세요.
03
지원 요청하기
접수 확인 메일이 발송됩니다
입력하신 이메일로 접수 확인 메일이 발송됩니다.
자주 묻는 질문
AnyDesk가 안전한가요?
AnyDesk는 전 세계에서 사용되는 원격 데스크톱 프로그램입니다. TLS 1.2 암호화를 사용하며, 고객님이 접속을 허용해야만 연결됩니다.
원격 지원 후 AnyDesk를 삭제해도 되나요?
네, 지원이 완료된 후 삭제하셔도 됩니다. 추후 지원이 필요하면 다시 설치하시면 됩니다.
지원 시간은 언제인가요?
매일 10:00~22:00 (KST) 사이에 운영합니다. 선택하신 시간대에 맞춰 연락드립니다.