원격 지원

원격으로 문제를 해결해드립니다. 아래 3단계를 따라주세요.

1AnyDesk 설치

원격 접속을 위한 무료 프로그램입니다. 아래 버튼을 눌러 다운로드하세요.

macOS 다운로드Windows 다운로드

2AnyDesk 실행 후 ID 확인

  1. 다운로드한 AnyDesk를 설치하고 실행합니다
  2. 메인 화면에 표시되는 9자리 숫자 ID를 확인합니다
  3. 이 ID를 아래 양식에 입력합니다

AnyDesk에서 "접속 허용" 알림이 오면 수락을 눌러주세요. 지원 담당자가 확인된 후에만 접속합니다.

3지원 요청하기

기본 이메일 앱이 열리며, 입력하신 내용이 자동으로 채워집니다.

자주 묻는 질문

AnyDesk가 안전한가요?

AnyDesk는 전 세계에서 사용되는 원격 데스크톱 프로그램입니다. TLS 1.2 암호화를 사용하며, 고객님이 접속을 허용해야만 연결됩니다.

원격 지원 후 AnyDesk를 삭제해도 되나요?

네, 지원이 완료된 후 삭제하셔도 됩니다. 추후 지원이 필요하면 다시 설치하시면 됩니다.

지원 시간은 언제인가요?

매일 10:00~22:00 (KST) 사이에 운영합니다. 선택하신 시간대에 맞춰 연락드립니다.